Préambule
La société Espace Sport SARL, dont le siège social est situé au 47 rue de la République, 69002 Lyon, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées est :
- Espace Sport SARL
- 47 rue de la République, 69002 Lyon
- SIRET : 812 345 678 00012
- Email : [email protected]
Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
Données d'identification
Lorsque vous nous contactez par email ou que vous vous inscrivez à notre programme de fidélité, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse email et éventuellement votre adresse postale.
Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont principalement utilisées à des fins statistiques et d'amélioration de notre site.
Données commerciales
Si vous effectuez un achat en boutique et adhérez à notre programme de fidélité, nous conservons l'historique de vos achats afin de vous proposer des avantages personnalisés.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et vous apporter une assistance
- Gérer votre compte fidélité et vous informer de vos avantages
- Vous envoyer des informations sur nos nouveautés et promotions, uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse des données de navigation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Espace Sport reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution contractuelle : pour la gestion de votre programme de fidélité et le suivi de vos achats
- Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
- Obligation légale : pour la conservation des données de facturation
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées au personnel habilité d'Espace Sport. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, prestataire d'emailing) dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée à leur finalité :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de fidélité : durée de votre adhésion au programme plus 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, la restriction des accès aux personnes habilitées et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.